Cookies

En visitant notre site web, des informations vous concernant sont utilisées, ce qui permet de personnaliser et d'améliorer notre contenu et de garantir une bonne expérience utilisateur. Si vous souhaitez que ces informations ne soient pas collectées, vous devez supprimer vos cookies (voir instructions) et vous abstenir d'utiliser le site web. Nous avons détaillé ci-dessous les informations collectées, leur finalité et les tiers qui y ont accès.

Cookies

Le site web utilise des « cookies », c'est-à-dire un fichier texte qui est stocké sur votre ordinateur, votre mobile ou autre. Également dans le but de le reconnaître, de mémoriser les paramètres, d'effectuer des statistiques et de cibler les publicités. Les cookies ne présentent aucun danger et ne peuvent pas contenir de code malveillant.

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Le site web contient des cookies de tiers qui peuvent à des degrés divers inclure :

  • Google (Fonte, Maps et Analytics )
  • Facebook
  • FormStack (formulaire de contact)

Informations personnelles

Généralités

Les informations personnelles sont tout type d'informations qui, dans une certaine mesure, peuvent vous être attribuées Lors de votre utilisation de notre site web, nous recueillons et traitons un certain nombre de ces informations. Cela se produit, par exemple, par un accès alm. au contenu ou si vous utilisez un formulaire de contact.

Nous recueillons et traitons généralement les types d'informations suivants : Un identifiant unique et des informations techniques sur votre ordinateur, tablette ou téléphone portable, votre adresse IP, votre localisation géographique et les pages sur lesquelles vous cliquez (intérêts). Dans la mesure où vous y consentez explicitement et que vous saisissez vous-même ces informations, celles-ci seront également traitées : Nom, numéro de téléphone, e-mail, adresse, date de naissance et les informations personnelles que vous pouvez fournir dans le champ message de notre formulaire de contact.

Sécurité

Nous avons adopté des mesures techniques et organisationnelles pour éviter que vos informations soient accidentellement ou illégalement supprimées, divulguées, perdues, altérées ou mal comprises, utilisées à mauvais escient ou violées par la loi.

Objectif

Les informations recueillies servent à vous identifier en tant qu'utilisateur et à vous présenter les publicités les plus susceptibles de vous intéresser, à enregistrer votre demande et à vous fournir les services que vous avez demandés En outre, les informations sont utilisées pour optimiser nos services et notre contenu.

Période de stockage

Les informations sont stockées pendant la durée autorisée par la loi et nous les supprimons lorsqu'elles ne sont plus requises. La durée dépend de la nature des informations et du contexte dans lequel elles sont stockées. Par conséquent, il n'est pas possible de spécifier un délai général pour la suppression des informations.

Divulgation d'informations

Les données relatives à votre utilisation du site web, aux publicités que vous recevez et éventuellement aux clics que vous effectuez, à votre localisation géographique, à votre sexe et à votre tranche d'âge, etc. sont divulguées à des tiers dans la mesure où ces informations sont connues. Vous pouvez voir quels sont les tiers dans la section « Cookies » ci-dessus. Les informations sont utilisées pour cibler la publicité.

Nous faisons également appel à un certain nombre de tiers pour le stockage et le traitement des données. Ces derniers ne traitent les informations qu'en notre nom et ne peuvent les utiliser à leurs propres fins.

La communication de données personnelles telles que le nom et l'adresse électronique, etc. ne se fera que si vous y consentez. Nous ne faisons appel qu'à des entreprises de traitement des données dans l'UE ou dans des pays qui peuvent assurer une protection suffisante de vos informations.

Prise de connaissance et plaintes

Vous avez le droit d'être informé des informations personnelles que nous traitons à votre sujet. Vous pouvez également vous opposer à tout moment à l'utilisation de ces informations. Vous pouvez également revenir sur votre consentement au traitement de vos informations. Si les informations traitées à votre sujet sont incorrectes, vous avez le droit de les faire rectifier ou supprimer. Vous pouvez adresser vos demandes de renseignements à support@vitanova.dk. Pour toute plainte concernant le traitement de vos données personnelles, vous avez également la possibilité de contacter l'Inspection des données (Datatilsynet) Datatilsynet.

Politiques d'annulation, de reprogrammation et de remboursement

Veuillez noter que les frais d'annulation et de reprogrammation sont uniquement destinés à couvrir les coûts et les pertes raisonnables que nous avons encourus en raison de votre décision de renoncer à une consultation ou à un traitement.

Les services ne sont pas remboursables une fois prestés et sont par ailleurs soumis à nos conditions générales relatives aux remboursements et aux annulations.

Après la réservation, si vous décidez de ne pas donner suite à votre consultation initiale, les conditions suivantes s'appliqueront, sous réserve de nos conditions générales :

  • Si vous annulez ou reportez votre consultation initiale avec un préavis de plus de 72 heures, vous aurez droit à un remboursement intégral des frais payés ou à la possibilité de reporter votre rendez-vous.
  • Si vous reprogrammez votre consultation initiale avec un préavis de moins de 72 heures, vous n'aurez pas droit à un remboursement.
  • Si vous vous absentez d'une consultation initiale prévue, vous ne bénéficierez pas d'un remboursement.

 

Nous nous réservons le droit d'annuler les rendez-vous et d'interrompre les traitements/services pour défaut de paiement des frais.

Les médicaments et les produits consommables ne sont ni retournables ni remboursables une fois délivrés.

Si le traitement est annulé après le deuxième examen du cycle, des frais de 810 € seront facturés. Ce montant sera prélevé sur les frais payés pour le cycle. Si les frais du cycle n'ont pas été réglés, il vous sera demandé de payer les 810 € sur demande.

Dans le cas où vous avez payé pour un cycle et que vous souhaitez l'annuler mais revenir plus tard, nous pouvons créditer le cycle futur avec le paiement effectué en ajoutant les frais d'annulation 810 €.

Si aucun ovocyte n'est recueilli lors de la collecte des ovocytes, le cycle est considéré comme terminé et aucun remboursement ne sera effectué.

Dans le cas où aucun embryon créé à partir de l'un des cycles de traitement ne convient pour le transfert ou la congélation, le cycle est considéré comme terminé et aucun remboursement ne sera effectué.

Si nous estimons, à notre discrétion clinique, que vous n'êtes pas apte à recevoir un traitement pour des raisons médicales ou si nous décidons de ne pas vous traiter pour toute autre raison à la suite d'une réservation de traitement, nous vous rembourserons les frais payés mais nous déduirons du remboursement des frais d'annulation pour couvrir les coûts de la réservation du traitement et les autres coûts que nous avons encourus.

Si nous décidons, pour une raison quelconque, de ne pas poursuivre le traitement, nous serons en droit de garder des frais d'annulation.

Le défaut de paiement des frais applicables à la conservation par congélation peut entraîner la destruction des embryons/gamètes conservés.

Les forfaits de don et de partage d'ovocytes sont soumis à des conditions générales supplémentaires. Celles-ci vous seront fournies si vous avez besoin de ces services avant le début du traitement.

Lorsque nos frais sont remboursables, un montant peut être crédité sur votre compte. Sinon, les remboursements sont normalement effectués dans les 28 jours.

 

Éditeur

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Vitanova

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Courriel: support@vitanova.dk

Nous sommes ouverts et prêts à vous aider!

Nous tenons à rassurer nos patients que nous restons totalement accessibles à tous nos patients nationaux et internationaux, et que vous pouvez continuer à vous rendre à la clinique pour votre traitement.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension pendant cette période difficile.

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