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Informazioni personali

Generale

Le informazioni personali comprendono tutti i dati che possono essere ricondotti a te in qualsiasi misura. Quando visiti il nostro sito raccogliamo ed elaboriamo in vario modo differenti tipologie di informazioni (ad esempio, quando accedi al contenuto o compili un modulo di contatto).

Normalmente, raccogliamo ed elaboriamo le seguenti tipologie di informazioni: un identificativo unico e le informazioni tecniche riguardo al tuo computer, tablet o cellulare; il tuo IP, la posizione geografica e le pagine visitate e sulle quali hai cliccato (i tuoi interessi). In base al tuo consenso esplicito, e dando per scontato che tali informazioni siano state da te inserite, elaboreremo anche i dati relativi a: nome, numero di telefono, e-mail, indirizzo, data di nascita e informazioni personali da te fornite nel campo dei messaggi all’interno del nostro modulo di contatto.

Sicurezza
Abbiamo implementato misure tecniche e gestionali per impedire che le tue informazioni vengano accidentalmente o illegalmente rivelate, perse, corrotte, utilizzate inappropriatamente, fraintese o utilizzate in qualsiasi modo violi la legge.

Fini
Le informazioni vengono utilizzate per identificarti come utente e per mostrarti le pubblicità per te più rilevanti, per registrare le tue domande e fornire i servizi da te richiesti. In aggiunta, utilizziamo tali informazioni per ottimizzare i nostri servizi e contenuti.

Periodo di archiviazione
Le informazioni vengono archiviate per il periodo consentito e richiesto dalla legge e verranno cancellate una volta raggiunto tale termine. Il periodo dipende dalla natura delle informazioni e dalla modalità di archiviazione. Di conseguenza, non è possibile specificare le tempistiche generali prima che tali informazioni vengano cancellate.

Divulgazione delle informazioni

I dati relativi al tuo utilizzo del sito Web, le pubblicità da te ricevute e con le quali (potenzialmente) interagirai, la posizione geografica, il sesso e il gruppo di età, ecc., vengono condivisi con terze parti nella loro forma conosciuta. L’elenco delle terze parti che potranno accedere a tali dati è consultabile nella sezione “i cookie” sopra riportata. Le informazioni vengono utilizzate per creare pubblicità mirate.

Inoltre, utilizziamo differenti servizi di terze parti per archiviare ed elaborare i dati. Queste elaborano solamente le informazioni per conto nostro e non possono utilizzarle per alcun fine.

La trasmissione di dati personali come il nome, l’indirizzo e-mail, ecc., avverrà solamente successivamente al tuo consenso. Utilizziamo solamente servizi di elaborazione dei dati con sede nell’Unione Europea o in nazioni in grado di garantire la tutela adeguata delle tue informazioni.

Informazioni utili e reclami
Hai il diritto di conoscere la tipologia di informazioni personali da noi elaborate. Inoltre, in qualsiasi momento, hai facoltà di opporti all’utilizzo di tali informazioni. Inoltre, hai facoltà di ritirare il tuo consenso relativo all’elaborazione delle tue informazioni. Nel caso alcune informazioni che ti riguardano siano state elaborate in modo non corretto, hai il diritto di richiedere che queste vengano corrette o cancellate. Nel caso tu abbia qualsiasi domanda puoi inviarla all’indirizzo support@vitanova.dk. Se desideri inviare un reclamo in merito all’elaborazione dei tuoi dati personali puoi contattare Datatilsynet (ispettorato dei dati).

 

Politiche di rimborso, cancellazioni e nuove prenotazioni

In relazione alle commissioni di cancellazione e per le nuove prenotazioni è necessario tener presente che addebiteremo solamente le commissioni ragionevoli relative a possibili perdite e costi sostenuti dalla clinica in virtù della decisione di non procedere con il consulto o trattamento.

Non è possibile richiedere rimborsi una volta che i servizi siano stati erogati e questi sono soggetti ai nostri termini e condizioni relativi ai rimborsi e alle cancellazioni.

Nel caso, successivamente alla prenotazione, tu decida di non prendere parte al consulto iniziale, verranno applicati i seguenti termini in accordo ai nostri termini e condizioni:

  • Nel caso di cancellazione o nuova prenotazione del tuo consulto iniziale con un preavviso superiore alle 72 ore, avrai diritto al rimborso completo dell’importo pagato o in alternativa potrai riprogrammare il tuo appuntamento.
  • Nel caso di nuova prenotazione del tuo consulto iniziale con un preavviso inferiore alle 72 ore, non avrai diritto ad alcun rimborso.
  • Nel caso non ti presentassi all’appuntamento per il consulto iniziale, non avrai diritto ad alcun rimborso.

 

Ci riserviamo il diritto di cancellare gli appuntamenti e interrompere il trattamento/i servizi in caso di mancato pagamento dei relativi costi.

Una volta distribuiti, farmaci e prodotti deperibili non sono restituibili.

Nel caso il trattamento venga cancellato successivamente alla seconda ecografia del ciclo, verrà addebitato un costo pari a 810 Euro. Questo verrà detratto dalla cifra pagata per il ciclo. Nel caso l’importo da pagare per il ciclo non sia stato saldato, ti verrà inviata una richiesta per il pagamento di 810 Euro.

Nel caso tu abbia pagato un ciclo, ma al momento desideri cancellarlo per prenotarne uno in futuro, possiamo trasferire il pagamento di questo ciclo a quello successivo con l’aggiunta di una commissione di cancellazione 810 Euro.

Nel caso non sia stato possibile prelevare ovociti durante la procedura di prelievo degli ovuli, il ciclo è da considerarsi completo e non verrà emesso alcun rimborso.

Nel caso successivamente alla creazione degli embrioni, secondo le procedure di uno dei differenti cicli di trattamento, nessuno di questi venga ritenuto idoneo al trasferimento o congelamento, il ciclo è da considerarsi completo e non verrà emesso alcun rimborso.

Nel caso dovessimo decidere, a nostra sola discrezione, la tua non idoneità al trattamento per ragioni mediche o nel caso sia nostra decisione non sottoporti al trattamento per altre ragioni, sorte successivamente alla prenotazione di un trattamento, emetteremo un rimborso dei costi sostenuti, ma dedurremo da questo la commissione di cancellazione per coprire i costi relativi alla prenotazione del trattamento e altri costi da noi sostenuti.

Nel caso dovessimo decidere di non procedere con il trattamento, a causa di qualsiasi altra ragione, avremo diritto ad addebitare la commissione di cancellazione.

Il mancato pagamento dei costi relazionati allo stoccaggio degli embrioni congelati potrebbe portare alla distruzione degli embrioni/dei gameti stoccati.

I pacchetti per la donazione di ovuli e la condivisione di ovociti sono vincolati a ulteriori termini e condizioni. Questi dettagli verranno forniti nel caso tu richieda tali servizi prima di iniziare il trattamento.

Nel caso i costi da noi addebitati siano rimborsabili, l’accredito dell’importo verrà inviato direttamente al tuo conto. In casi differenti, i rimborsi verranno normalmente eseguiti entro 28 giorni.

 

Editore
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Desideriamo informare le nostre clienti che rimarremo completamente aperti e che tutte le nostre pazienti nazionali ed internazionali potranno continuare ad accedere alla nostra clinica per il trattamento.

Grazie per la tua pazienza e comprensione durante questi momenti difficili.

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